Модератор – пользователь с рядом прав администратора, которых лишены остальные посетители ресурса. Как минимум – возможностью проверять сообщения, удалять страницы пользователей. Чаще всего услуги модератора требуются на форумах, публичных страницах социальных сетей, сайтах новостей, интернет-магазинов, на порталах статей. В каждой сфере у работы модератора своя специфика.
Крупные ресурсы, как правило, имеют целый штат сотрудников такого направления, чтобы постоянно наблюдать за информационным состоянием страниц и вовремя наводить порядок. В интернет-сообществах модератор следит за тем, чтобы все члены группы придерживались установленных правил и не доставляли неудобства другим пользователям.