Программное обеспечение (ПО) – комплект команд, при помощи которых осуществляется управление компьютером. Он дает возможность решать все задачи, которые человеку требуются от компьютера. Программное обеспечение разделяют на два определяющих вида: прикладное и системное.
Системное отвечает за такую «начинку» компьютера, как процессор, коммуникационные и другие устройства. Прикладное – это программы для реализации конкретных задач. Пример – программы для обработки заказов, составления списка рассылок и т.д. Оба вида ПО взаимосвязаны и взаимодействуют друг с другом.